COM001_ Une approche Technico-Commerciale structurée : Les bases et le retour d'expérience Présentiel

Grâce à notre formation intensive de deux jours, vous serez en mesure d'identifier et de développer les fondements essentiels d'une approche technico-commerciale, vous donnant ainsi les outils nécessaires pour réussir dans votre domaine. Cette session vous offrira l'opportunité d'acquérir des compétences clés et des stratégies efficaces pour optimiser vos performances commerciales tout en maîtrisant les aspects techniques de votre secteur d'activité. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante qui vous permettra de progresser et d'atteindre vos objectifs professionnels avec confiance et assurance.

A l'issue de cette formation, vous serez capable :

• De mettre en place une action commerciale globale correspondant aux projets d'entreprise
• D'utiliser une méthode de vente adaptée aux réalités de votre quotidien

Jour 1

• Analyse du marché, de la concurrence et de la segmentation
• Définir la meilleure manière d'aborder un premier contact (état d'esprit, posture, adaptation, véhiculer son image et se présenter)
• Comprendre la différence entre image voulue et image perçue
• Préparer le RDV de découverte
•  

Jour 2 :

• Savoir impliquer le client pour qu'il soit moteur de son projet
• Découvrir les besoins, attentes et motivations de l'utilisateur
• Découvrir les besoins techniques
• Pouvoir présenter, démontrer les “plus” de l'offre pour le client
• Personnaliser son argumentation
• Expliquer les atouts potentiels du financement
• Comprendre et répondre aux objections
• Savoir quand et comment conclure
• Organiser ce qui est conclu

• Analyser du contexte du marché, de la concurrence et des clients
• S’adapter aux différents types de clients
• Identifier le fondement de la fonction commerciale
• Réaliser une découverte des attentes et des motivations avec la méthode SONCAS
• Réaliser une découverte des besoins techniques : le diagnostique énergétique
• Réaliser la présentation du devis et obtenir la signature
• Développer et accroître ma clientèle

Cette formation est destinée :

• Aux personnes ayant peu ou pas de formation commerciale
• Aux nouveaux entrants dans le métier
• Aux personnes souhaitant structurer leurs démarches commerciales

• Formation en présentiel, animée par un formateur
• Alternance d'apports théoriques et de mises en situation pratiques, favorisant l'acquisition de compétences directement opérationnelles
• Études de cas concrets issues de situations réelles de chantier
• Travaux pratiques sur équipements et supports pédagogiques 
• Échanges et retours d'expérience encadrés par le formateur
• Évaluation des acquis en fin de formation afin de valider l'atteinte des objectifs opérationnels

Afin de pouvoir réaliser cette formation dans les meilleures conditions, nous mettons à disposition de nos clients plusieurs ressources pédagogiques : 

• Une salle de cours dédiée et équipée afin de pouvoir utiliser différents supports multimédias
• Une remise de documentation ainsi qu'un échange et partage de connaissance avec le formateur. 

• L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation par le formateur.
• Le formateur s'appuie sur une grille d'observation et d'évaluation des compétences, complétée lors des échanges, mises en situation et études de cas.
• Cette grille permet de mesurer la progression du participant et de valider l'atteinte des objectifs opérationnels de la formation.